고객 지원

숙박업소·임대 공간의 퇴실(11시)과 입실(15시) 사이 청소를 검증된 동네 클리너와 연결하는 서비스예요. 파트너(숙소 운영자)가 청소를 요청하면 클리너가 수락해 청소하고, 사진으로 검수해요.

앱에서 '클리너 가입'을 눌러 아이디·비밀번호·휴대폰 번호를 등록하고 신분증·통장 사본을 올리면 운영팀이 확인한 뒤 활동을 시작할 수 있어요.

클리너는 고객센터로 연락하면 본인 확인 후 임시 비밀번호를 발급해 드려요. 로그인 후 마이페이지에서 바꿀 수 있어요. 파트너는 담당 매니저 또는 아래 이메일로 문의해 주세요.

현장(건물 반경 150m)에 도착했는지 확인하기 위해 체크인 버튼을 누를 때만 위치를 한 번 확인해요. 백그라운드에서 위치를 추적하지 않아요.

기기 설정 > 알림에서 '말끔' 알림을 켜 주세요. 앱에서 로그아웃하면 그 기기로는 알림이 가지 않아요.